Introduktion til opgaven
Denne opgave fokuserer på at analysere og optimere Enviis tilstedeværelse på Instagram for at øge engagementet blandt deres følgere. Vi ser på virksomhedens nuværende praksis og identificerer mulige forbedringsområder for at skabe mere interaktivt og engagerende indhold. Opgaven inkluderer også udarbejdelsen af et konkret Instagram-opslag, der kan understøtte Enviis kommunikation og forbedre deres interaktion med målgruppen. Målet er at udvikle en strategi, der kan øge brandets synlighed og styrke relationen til deres følgere.
Organisk SoMe
Identificér den/de sociale medieplatforme som virksomheden benytter, og diskuter om det er det optimale miks i forhold til målgruppen, og vigtigheden af at virksomhedens tilstedeværelse på Sociale Medier (understøt dit svar med data om danskernes medievaner).
Enviis tilstedeværelse på sociale medier er koncentreret omkring Instagram og Facebook. Instagram er Enviis primære platform og det bedste valg i forhold til deres målgruppe, der primært består af unge modeinteresserede mellem 18 og 35 år. Ifølge 2023-data bruger 86% af unge danskere Instagram dagligt, hvilket gør platformen ideel til at nå denne demografi. Facebook kan spille en rolle som en sekundær platform til kundeservice og annoncering, selvom dens popularitet blandt unge er dalende. Med 107.000 følgere på Instagram har Envii allerede opbygget en betydelig tilstedeværelse, men deres engagement rate er lav, hvilket indikerer et behov for optimering.
Udvælg en kanal som du vil arbejde videre med at forbedre
Jeg har valgt Instagram som den kanal, der bør forbedres. Selvom Envii har et stort antal følgere, er engagement raten på platformen kun 0,19%, hvilket er betydeligt under gennemsnittet for modeindustrien, som ofte ligger mellem 1-3%. Dette lave engagement viser, at der er behov for en mere målrettet indsats for at aktivere følgerne og skabe interaktion med brandet.
Undersøg virksomhedens tilstedeværelse på mediet, beskriv deres posting profil (content type, hyppighed (frekvens), tone og stil, respons og håndtering af respons), antal følgere samt udregn engagement rate
Envii har en betydelig tilstedeværelse på Instagram med 107.000 følgere. Deres opslag består primært af professionelle billeder, der fremviser deres kollektioner og kampagner. De poster typisk 3-5 gange om ugen, hvilket sikrer kontinuerlig synlighed, men indholdet er begrænset til produktfremvisning og har lav variation. Der er ingen interaktivt eller brugergenereret indhold, som kunne engagere følgerne yderligere.
Tone og stil i opslagene er ungdommelige og stilrene, men interaktionen med følgerne er begrænset. Envii modtager ingen kommentarer på deres opslag, og responsen på deres følgere, hvis den forekommer, er ikke tydelig. Engagement raten er ekstremt lav og beregnes som følger:
Denne rate viser, at selvom opslagene når mange, formår de ikke at skabe interaktion eller aktiv interesse hos følgerne.
Identificer områder hvor virksomheden kan forbedre sig
For at øge engagement raten på Instagram bør Envii fokusere på at diversificere deres indhold og gøre det mere interaktivt. Dette kan omfatte brugergenereret indhold (User-Generated Content), afstemninger, quizzes og baggrundshistorier om deres kollektioner. En mere autentisk tone og en større indsats for at opfordre til handling (Call to Action, CTA) i opslagene kunne også gøre en forskel. Responsen på kommentarer og beskeder skal forbedres for at skabe en tættere relation til følgerne. Disse ændringer kan hjælpe med at konvertere passive følgere til engagerede deltagere.
Udarbejd et organisk post for virksomheden, der understøtter forbedringsmulighederne samt virksomhedens kommunikation generelt + Husk en CTA og brug din viden fra i dag om effektive organiske posts. Forklar i et tillæg til dit post, hvordan vi kan se, at du bruger den viden
For at øge engagementet foreslår jeg følgende Instagram-opslag:
“🌸 Klar til vinterens fester? Vi præsenterer vores nyeste kollektion af kjoler, der får dig til at stråle! ✨
👉 Tag din bedste veninde i kommentarfeltet, og lad os hjælpe jer med at finde de perfekte outfits! 💌
🛍️ Shop nu via linket i bio – og del dit look med os ved at bruge #MyEnviiStyle. Vi deler vores favoritter! 💖”
Opslaget suppleres med en karusel med tre billeder: en model iført en kjole fra den nye kollektion, en nærbillede af stoffets detaljer og et billede, der fremhæver kollektionens “must-haves”. Designet følger Enviis visuelle identitet med pasteltoner og minimalistiske linjer.
Dette opslag benytter teknikker fra teorien om effektive organiske posts. Den klare CTA opfordrer følgere til at tagge en veninde og dele billeder med hashtagget #MyEnviiStyle, hvilket kan øge interaktionen. Visuelt stærkt og diversificeret indhold med både produktfokuserede billeder og mere kreative elementer bidrager til engagement. Ved at inkludere brugergenereret indhold og opfordre til fællesskab skaber opslaget en relation mellem brandet og dets følgere.
Illustrer hvordan dit post vil se ud på virksomhedens side på mediet, samt opsæt et konkret mål/KPI for dit post.
Opslaget ville fremstå i Instagram-format med Enviis visuelle identitet. Målet for opslaget er at opnå en engagement rate på 1% og at generere mindst 20 opslag med hashtagget #MyEnviiStyle inden for den første uge. Disse mål er realistiske og giver en målestok for succes i forhold til forbedret interaktion og fællesskabsopbygning.